Del CSV a la bandeja de entrada en cinco pasos.

INICIO Iniciar sesión — sin contraseña, sin clave API

Entra a ssemark.com/mailer.html, escribe tu correo de trabajo y haz clic en el enlace que te enviamos. Eso es todo el inicio de sesión: el enlace funciona una vez, caduca en 15 minutos y crea tu cuenta la primera vez. Si SSE Mark te dio de alta, ya tienes un correo de invitación con el mismo tipo de enlace.

PASO 1 Remitente, logo y dominio

Remitentes y dominios → Agregar remitente. Un remitente es la identidad desde la que salen tus correos. Llena:

Sube tu logo

PNG con fondo transparente o blanco, 400 × 120 px (se muestra a 200 × 60; el doble de tamaño se ve nítido en el teléfono), menos de 200 KB. Los logos anchos se ven mejor — recorta el espacio vacío. Lo alojamos nosotros, así que se ve en Gmail, Outlook y Apple Mail sin adjuntos. Hasta 800 px se redimensiona automáticamente.

Verifica el dominio

Presiona Guardar y obtener registros DNS. Verás tres registros (un TXT para DKIM, un MX y un TXT en el subdominio send). Agrégalos en tu registrador de dominio — GoDaddy, Namecheap, Cloudflare, Squarespace — exactamente como se muestran; haz clic en cualquier valor para copiarlo. Son adiciones: no toques tus registros existentes, incluido el MX de tu correo normal. Luego presiona Verificar. Normalmente 5–30 minutos, a veces una hora.

Buzones semilla

Anota tus propios buzones en los grandes proveedores — Gmail, Outlook.com/Hotmail, Yahoo, iCloud, AOL — más dos o tres colegas en Microsoft 365 o Google Workspace. Crear cuentas gratuitas toma cinco minutos. Los usarás en el Paso 5.

PASO 2 Plantilla

Plantillas → Nueva plantilla. Se carga la plantilla base de SSE Mark: encabezado con tu logo, banda de color con el titular, texto, tres puntos destacados, un botón, firma y un pie de página legal. Elige el idioma del correo (español o inglés) y hazla tuya de tres maneras:

1. Escribe tu correo — campos en lenguaje sencillo: titular, párrafos, los tres puntos, texto y enlace del botón, firma. Deja un campo vacío para conservar el texto de ejemplo. Sin código.
2. Apariencia — elige paleta de colores, estilo de encabezado (degradado, sólido o claro), esquinas y tipografía. La vista previa cambia al instante; cambia a Móvil para revisarlo en teléfono.
3. Sube tu propio HTML (Avanzado) — si un diseñador armó el correo, usa Subir archivo HTML. Conserva {{unsubscribe_url}} y {{company_address}} en el pie (no enviamos sin ellos) y pon {{logo_url}} donde va el logo.

Tokens de personalización

Todo lo que va entre llaves dobles se rellena por destinatario desde tu CSV: {{first_name}}, {{last_name}}, {{company}}, {{city}} — y cualquier otra columna de tu archivo. Agrega un valor por defecto para los vacíos: {{first_name|amigo}} se convierte en “amigo” cuando falta el nombre. Los tokens también funcionan en el asunto y dentro de los campos de texto.

Guarda. Una plantilla se reutiliza en todas las campañas, y puedes duplicarla para probar otra paleta.

PASO 3 Tu lista de destinatarios (CSV)

Exporta desde tu CRM, Excel o Google Sheets como CSV. Sirve cualquier formato — detectamos la columna de correo por su contenido, no por su nombre, y limpiamos el resto:

• Los nombres de columna se reconocen de forma flexible: Email / E-mail / Correo, First / First Name / Nombre, Company / Empresa / Negocio, City / Ciudad, Phone / Teléfono…
• Los nombres se pasan a mayúscula inicial (“MARÍA RIVERA” → “María Rivera”); la basura en la columna de nombre (“Digital”, “N/A”) se deja en blanco para que aplique el valor por defecto.
• Se eliminan direcciones inválidas y duplicados; quien se dio de baja, rebotó o se quejó antes se omite automáticamente.

Un archivo mínimo se ve así — una fila de encabezado y una persona por línea:

PASO 4 Crear la campaña

Nueva campaña. Cinco cuadros, de arriba abajo:

1. Remitente y plantilla — elige los dos que acabas de crear.
2. Mensaje — nombre interno de la campaña, el asunto (con tokens: {{first_name|Hola}}, una nota rápida de Bayview Dental) y el preencabezado, la línea gris que aparece junto al asunto en la bandeja.
3. Destinatarios — arrastra el CSV. Verás el número de filas y las columnas detectadas.
4. Ritmo — qué tan rápido sale. Los valores por defecto son seguros: 30 por lote, cada 15 minutos, un límite diario fijado por la etapa de calentamiento de tu dominio, primer envío mañana a las 9 AM. Define una ventana de envío (p. ej. 8 horas) para mantener todo en horario laboral — los envíos nocturnos parecen automáticos. La nota de ritmo te dice el límite de hoy y cómo se repartirá la lista en los días.
5. Crear campaña — limpia la lista y calcula la programación. Todavía no se envía nada.

La página de la campaña muestra cuántos destinatarios quedaron tras la limpieza (y cuántos eran inválidos, duplicados o suprimidos), el número de lotes y la hora del primer y último envío. Si el calentamiento bajó el límite diario, verás una nota amarilla que lo indica.

PASO 5 Semillas, prueba, programar

1. Enviar a semillas — entrega el correo real (asunto real, personalización real) a tus buzones semilla. Abre cada uno: ¿está en Bandeja, Promociones o Spam? Respóndelo. Si está en Spam, marca No es spam y arrástralo a la bandeja. Esa interacción es lo que enseña a los proveedores que tu dominio es legítimo — hazlo en cada campaña de las dos primeras semanas.
2. Enviar prueba… — una copia para ti con el prefijo [TEST] en el asunto. Léela en tu teléfono. Revisa el logo, los enlaces, el enlace de baja y la dirección.
3. Programar campaña — confirma la cantidad y las fechas. Todo el envío se pone en cola en segundo plano; puedes cerrar la pestaña. La página se actualiza sola mientras trabaja y muestra cómo sube En cola en Resend.

COMPLEMENTO Seguimientos automáticos

En Growth y Agency (o activado por SSE Mark en Starter), una campaña puede ser una secuencia de hasta seis correos. En Nueva campaña → 2 · Correos presiona Agregar un seguimiento y define para cada uno: su propia plantilla y asunto, cuántos días después de que termine el correo anterior, y a quién — todos los que recibieron el anterior, quienes no abrieron, no hicieron clic, abrieron pero no hicieron clic, o hicieron clic.

Programas el primer correo como siempre. El resto se maneja solo: cada hora SSEMailer revisa qué seguimientos vencen, elige a las personas que califican en ese momento (con las aperturas y clics que reporta Resend) y los pone en cola al mismo ritmo y límite diario del envío principal. Quien rebotó, se dio de baja o se quejó siempre se omite, y cada seguimiento cuenta destinatarios contra tu plan como cualquier envío — si el plan no alcanza, espera y te avisa por correo.

POR QUÉ Calentamiento: las dos primeras semanas van despacio a propósito

Gmail, Microsoft y Yahoo califican cada dominio de envío por su historial. Un dominio sin historial que de pronto envía 2,000 correos se ve exactamente como un spammer, y casi todo cae en Spam — un daño que dura semanas. Por eso el volumen sube gradualmente:

El reloj arranca con tu primer envío programado y corre por día de calendario, así que pausar no perjudica. Las campañas se limitan automáticamente a la cifra de hoy — siempre puedes bajar, nunca subir — y lo que sobrepase el límite pasa a los días siguientes. La página del remitente muestra la etapa (Sin iniciar · Arrancando · Calentando · Completo), el límite de hoy, lo que está en cola y los próximos siete días.

A quién enviar primero

1. Gente que va a interactuar: clientes actuales, socios, proveedores, exclientes, suscriptores de tu boletín, tu propio equipo. Envíales algo que valga la pena responder. Las respuestas son la señal positiva más fuerte que ve un proveedor de correo.
2. Tus buzones semilla, en cada campaña, con la rutina de abrir-responder-rescatar de arriba.
3. La parte más “tibia” de tu lista real — prospectos recientes, asistentes a eventos — antes que los contactos fríos.

Evita durante el calentamiento: listas frías de calidad desconocida, direcciones genéricas (info@, ventas@) y cambiar tu dirección de origen.

Calentamiento gestionado (complemento)

Si prefieres no hacer la rutina de semillas a mano, SSE Mark puede conectar tu dominio a MailReach, una red de buzones reales que se escriben entre sí, abren, responden y rescatan de spam automáticamente, todos los días — por el mismo dominio y firma DKIM de Resend que usan tus campañas. Funciona junto con nuestra curva (y cuenta como su fecha de inicio) y debe seguir activo mientras envías. Pídelo en Info@ssemark.com; lo único que necesitamos es el buzón donde llegan las respuestas.

SEGUIMIENTO Cómo leer los resultados

Abre cualquier campaña para ver Destinatarios → En cola → Entregados → Abiertos, con clics, rebotes, bajas y quejas de spam debajo. Los eventos llegan en menos de un minuto tras cada envío — Resend se los reporta a SSEMailer al instante. La tabla de Destinatarios muestra la interacción de cada persona (entregado / abierto / clic / rebotado / baja) y puedes filtrar por ella, p. ej. “todos los que hicieron clic” para tu equipo de ventas. Al terminar una campaña recibes un resumen por correo; si se pausa sola, te avisa de inmediato. Referencias para una lista B2B sana: entregados 95%+, abiertos 25–45%, clics 2–6%, rebotes menos del 2%, quejas menos del 0.1%. La tabla de Destinatarios muestra el estado y la hora de envío de cada persona; fíltrala y expórtala a CSV para tu CRM.

Los rebotes y las quejas pasan a tu lista de supresión (en la página del remitente) y se omiten para siempre. Si los rebotes superan el 5% después de 50 envíos, o alguien te marca como spam, la campaña se pausa sola y cancela el resto — arregla la lista antes de intentarlo de nuevo.

REGLAS Lo que te mantiene fuera de spam — y de problemas legales

• Dirección física y enlace de baja funcional en cada correo. Ambos vienen en el pie de página; SSEMailer se niega a enviar sin ellos. Las bajas se respetan de inmediato y para siempre (el enlace nunca caduca).
• Asuntos y nombres de remitente honestos. Nada de “RE:” en un primer correo, ni respuestas falsas, ni afirmaciones engañosas.
• Horario laboral, en la zona horaria de tus destinatarios. Usa la ventana de envío.
• Envía a personas con una expectativa razonable de saber de ti. En EE. UU. eso puede incluir negocios de tu zona de servicio; en Canadá (CASL) y en la UE/Reino Unido (GDPR/PECR) generalmente se requiere consentimiento o una relación previa — verifica antes de enviar a otros países.
• Una sola identidad de remitente, constante. La reputación se liga al dominio y a la dirección de origen.
• Responde a las respuestas. Que alguien conteste es lo mejor que puede pasar; dejarlo sin respuesta es el camino más corto a una queja.

AYUDA Solución de problemas

“El dominio de envío aún no está verificado”

El DNS no se ha propagado o un registro se pegó con un error o un espacio extra. Compara los valores con la página del remitente (clic para copiar), espera 15 minutos y presiona Verificar de nuevo.

“Tu plan permite N destinatarios por campaña / te quedan N este mes”

Divide la lista o mejora el plan en Cuenta y plan. El uso cuenta los destinatarios en el momento en que programas; cancelar devuelve la parte no enviada.

La copia semilla cayó en Spam

Es normal en los días 1–3 de un dominio nuevo. Márcala como No es spam, muévela a la bandeja, responde. Respeta el límite y mejora en pocos días. Si el día 7 sigue en Spam, revisa DMARC, la calidad de tu lista y si el texto parece un anuncio (todo en mayúsculas, “¡¡GRATIS!!”, solo imágenes).

El logo no aparece en la vista previa

Súbelo en el remitente, no solo en la plantilla, y asegúrate de que la plantilla tenga {{logo_url}}. Menos de 200 KB, PNG o JPEG.

Necesito detener una campaña ahora

Ábrela → Cancelar lo restante. Todo lo que aún no se entregó se retira en menos de un minuto.

Otra cosa

Escribe a Info@ssemark.com. ¿Quieres que SSE Mark diseñe el correo y maneje la campaña por ti? Inicia un proyecto.